電池パック交換プログラム開始

さて、明日7月11日からiPhone 3Gの電池パック交換プログラムが開始になります。
この電池パック交換プログラムに関しての概要、注意事項をまとめましたので、参考にして頂けたらちょっぴり嬉しいかもしれません。
※なお、今回主に掲載しているのは「ソフトバンクショップ」での交換基準であり、アップルストアとは若干異なる部分もありますのでご注意ください。

◆交換基準について
1.申告内容が「電池容量低下（電池の持ちが悪い）」であること
2.iPhone3G購入から1年以上が経過していること
3.90日以内にiPhone3G交換受付を行っていないこと
　※電池パック容量低下での交換対応も含む
4.外観などに問題がないこと
　※「軽微な損傷」「重度な損傷」が見られる場合は、その金額の請求があります。
　※「きわめて軽微な損傷」であれば電池パック容量低下に伴う交換代金が適用。

◆交換代金について
APP加入者→０円（iPhone容量問わず）
APP非加入者→9,800円（iPhone容量問わず）

以下、注意事項

Appleの電池容量低下交換基準は「電池容量が50%以下」となっていますが、ソフトバンクショップでは特にこれを調べることなく、ユーザーから「電池の持ちが悪い」という申告があり、上記交換基準を満たしていればその場でシードストックとの交換対応を行ってくれる。
ただAppleStoreでは、電池容量を調べるソフトがあるらしく、パソコンとiPhoneを接続することによって充電ログを調べることが可能らしい。
この充電ログを調べることにより充電頻度をAppleStoreは把握することが出来、頻繁に充電が必要であると理解してもらえた場合が交換基準になるとのことだった。

このことから、ソフトバンクショップでの電池交換対応であれば、ユーザーからの申告のみですぐに交換してもらえるが、AppleStoreだと充電ログを調べられてしまう為、交換申請を却下される場合が出てくるということ。
しかしAppleStoreも店舗によって対応が異なるらしく、LIMUのご近所に問い合わせてみたところ、APP非加入で交換費用9800円を支払うのであれば、充電ログを特に調べることなくすんなり交換してくれるとのことだった。

ではソフトバンクショップでの電池交換が常に吉となるのかというと、そうでもないというのが悲しい現実。
本来であれば必ず配備されているはずの交換用iPhone「シードストック」の在庫がないと言い張るショップも数知れず…（iPhoneの知識不足によるものか、対応を嫌がる店舗も少なくない）保守関連の受付を頭から断るソフトバンクショップが多く見受けられる。
この為、iPhone3G電池パック交換プログラムのみならず、iPhoneの交換対応を求める際には、近隣のショップに「シードストック」の在庫があるのか前もって電話で確認することをお勧めする。

電池パック容量低下による交換対応、もしくはそれ以外のiPhone修理関連による交換対応で修理代金が発生する場合は、ソフトバンクショップ店頭で支払う必要がある。
携帯電話料金や手数料などとは違い、口座等から引き落とされるわけではないので現金を用意していくように。

電池パック交換プログラム対応時、もしiPhoneの外観に「軽微な損傷」「重度な損傷」が見られた場合は、それに応じた金額が請求されるが、これに追加して電池パック交換プログラム料金9800円が追加されるわけではない、その点についてはホッと一息…。

APP非加入で購入から1年以上経過、電池容量低下の為シードストックと交換後、もし90日以内に電池容量低下が気になって気になって仕方がなく夜も眠れない場合、外観上に問題がなければ「無償交換対応」が可能である。
ただし90日以内なので「電池パック交換プログラム」という名目での交換にはならないが、ユーザーにとってその部分はドウデモイイ。
ただし90日以上が経過していた場合は、また9800円の有償交換になる。
気になったらすぐにソフトバンクショップに駆け込むことが吉になるっぽい。

APP加入者は、購入から2年以内であれば（外観上特に問題がなければ）電池パック交換プログラムは「無償」で何度も利用することが出来る。
ただし交換基準として記載している通り「90日以内にiPhone交換対応」が行われていれば交換は不可。
どうしてもの場合は、先述したとおり通常の修理受付で無償交換対応をしてもらうこと。

そして、最大の注意事項。
ソフトバンクショップでは毎週日曜17時〜終日、iPhoneの電池パック交換プログラム受付を行うことが出来ない。
これは毎週日曜の17時〜終日にかけて、Appleがシステムメンテナンスを行う為で、APP加入関連の確認が出来ないから。
土日が休みという公務員・サラリーマンの皆さんは、日曜の夕方にソフトバンクショップにiPhoneを持ち込むのはやめましょうっていうことですね。

更にもうひとつ、そろそろ皆さんに諦めて頂きたいこと。
当ブログにもごく稀にメールで寄せられる質問の中に「iPhone3G→3GSに交換してもらえないだろうかｗ」という密かな野望を抱いていらっしゃる方が…。

いい加減、その流れは諦めましょうｗ

ソフトバンクショップ、AppleStoreにはちゃんと交換用iPhoneが用意されているため、何が何でも同じ機種への交換しか認められていません。
どんなに「上乗せの金額は払うからさ、お願いｗ」と頼み込んだところで、土下座をしてもグレードアップされた3GSへの交換対応は行わないので、本当に諦めましょう。